➤反向師徒制的運用是否能提高工作滿意度以LMX 和主管支持為中介

反向師徒制的運用是否能提高工作滿意度以LMX 和主管支持為中介

作者：高子晴

        科技或是資訊等技術不斷進步，面對日新月異的社會變遷，雖然資深員工（或是年紀較大的長者），在工作上的經驗和歷練比年輕且資遣的員工多很多，但是在學習新知識的時候或是在處理新的資訊或是科技產品時，年輕一輩的學習新的技術上還是比較快，並且也更能快吸收這方面的資訊，近年來相當有名的電影"高年級實習生"，在工商類電影打出了新的概念，在高年級實習生的電影中，勞勃狄尼洛飾演的班，是一位在職場上已經相當資深的員工，當他重新回到職場後，同事以及他的上司都比他年輕許多，在學習新科技以及新時代的知識也快上許多，所以他從這些年輕一代的同事身上，學習到很多新觀念和做法，以及新的科技知識，而班因為身為職場"資深員工"，他身上也載與很多不同於新世代知識以及更圓滑的處世，透過交流，形成新的代間學習，而在職場中可以稱為"反向師徒制"，透過知識共享鼓勵相互支持，因為資深者分享他們的生活經歷，同時獲得年輕一代的新科技技能，並通過積極反饋鼓勵相互支持（Spreitzer，2006），而在職場上，不管是主管支持或是領導者支持對於員工在工作滿意度上，都佔有重要的角色，因此本研究期望探討反向師徒制在高品質的LMX和主管支持下，可以有效地推動，以及提升員工之工作滿意度。